Воронка почти всегда ломается не на данных, а на постановке вопроса. Если в шаги попали технические события, дубликаты или переходы из разных сценариев, вы увидите красивую, но бесполезную картину.
Сначала фиксируйте одно пользовательское намерение
Не смешивайте в одной воронке onboarding, monetization и activation. В одной воронке должен быть один сценарий: например, путь от регистрации до первого оплаченного действия.
Минимальный набор шагов
- Событие входа в сценарий
- 1–3 ключевых промежуточных шага
- Явная конверсия
Проверяйте названия и источники событий
Шаги должны описывать поведение пользователя, а не внутреннюю архитектуру фронтенда. Если у вас есть modal_open и modal_submit, это ещё не значит, что их надо показывать бизнесу.
Хорошая воронка отвечает на вопрос “почему не дошли до ценности”, а не “какие события прилетели в трекер”.
Сегменты важнее среднего значения
После базовой воронки сразу сравните новые и возвращающиеся пользователи, источники трафика и платные тарифы. Именно там обычно лежит реальная причина просадки.
Trektik.track("signup_completed", { plan: "free", source: "adwords" })Если события уже нормализованы, сама настройка отчёта действительно занимает несколько минут. Дальше начинается работа по интерпретации.
Команда Trektik
Редакция
Пишем о продуктовой аналитике, росте продукта и инфраструктуре данных в российских условиях.
Нужна аналитика не только в статьях?
Подключим sandbox, покажем отчёты на ваших данных и поможем собрать контур событий без лишней бюрократии.