Сегментация пользователей
Разбивка по поведению, свойствам, географии. Сравнивайте метрики между сегментами и принимайте решения.
Как это выглядит
| Сегмент | Правило | Юзеры | Конверсия | D7 Retention |
|---|---|---|---|---|
Активные Business | Тариф = Business и Визитов за 7 дней ≥ 3 | 1 240 | 12.4% | 68% |
Спящие Free | Тариф = Free и Визитов за 30 дней = 0 | 3 420 | 0.8% | 4% |
Новые (эта неделя) | Регистрация за последние 7 дней | 580 | 6.2% | 45% |
Power Users | Воронок создано ≥ 10 и Экспортов ≥ 5 | 310 | 34.1% | 89% |
Пример таблицы сегментов с метриками. Данные демонстрационные.
Возможности
Поведенческие сегменты
Группируйте пользователей по действиям: совершил покупку, прошёл онбординг, использовал фичу X — любая комбинация событий.
По свойствам
Сегментация по тарифу, устройству, стране, языку, каналу привлечения или любым пользовательским свойствам.
Сравнение метрик
Сравнивайте конверсию, retention, ARPU и любые другие метрики между сегментами в одном отчёте.
Динамические сегменты
Сегменты обновляются автоматически. Пользователь совершил действие — попал в сегмент. Всегда актуальные данные.
Алерты по сегментам
Настройте уведомления: если размер сегмента упал на 20% или конверсия просела — вы узнаете первым.
Экспорт и интеграции
Выгружайте списки пользователей из сегмента в CSV или отправляйте в CRM и рассылочные сервисы через вебхуки.
Примеры использования
Кто наши power users и чем они отличаются?
Создайте сегмент по активности (≥ 10 сессий/нед). Сравните их retention, конверсию и путь с остальными. Поймёте, что делает пользователя лояльным.
Как реактивировать спящих пользователей?
Сегмент «Тариф = Startup, визитов за 30 дней = 0». Экспортируйте в CRM, запустите реактивационную рассылку. Отслеживайте результат.
Какой тарифный план конвертит лучше?
Сегменты по тарифам с метриками конверсии. Если Free-юзеры конвертят в 0.8%, а платные — в 12%, значит оффер работает.
Разделяй и анализируй
Бесплатный тариф — до 100K событий в месяц, навсегда.